Условия использования
Действуют с 15 сентября 2026 года.
1. Что это за сервис
Love Exchange принимает и сопровождает заявки на обмен между USDT и
рублями. Сервис — это система управления заявками для процесса, который
выполняют люди.
Сервис не является банком, платёжной системой, биржей или
кошельком. Он не хранит ваши средства, не имеет доступа к вашим
счетам и не подписывает транзакции в блокчейне. Встречный перевод оператор
отправляет со своего счёта вручную.
2. Курс и срок его действия
- Курс фиксируется в момент создания заявки и действует ограниченное время
(по умолчанию 15 минут).
- Если вы не подтвердили заявку до истечения срока, она переходит в статус
«истекла». Это не ошибка: курс устарел. Создайте новую заявку.
- Уже подтверждённые заявки пересчёту не подлежат — их курс зафиксирован.
- Сервис может установить минимальную и максимальную сумму заявки.
3. Как проходит сделка
- Вы создаёте заявку и подтверждаете её.
- Вы указываете реквизиты, на которые хотите получить деньги.
- Оператор берёт заявку в работу и проверяет поступление средств вручную.
- Оператор отправляет встречный перевод и прикладывает подтверждение.
- Заявка закрывается. Статус «завершена» необратим.
Заявка может быть отклонена оператором — например, при несовпадении суммы,
нечитаемых реквизитах или подозрении на мошенничество.
4. Ваши обязательства
- Указывать свои собственные и корректные реквизиты.
Выплата по ошибочным реквизитам необратима.
- Не использовать сервис для отмывания денег, финансирования терроризма и
любой другой противоправной деятельности.
- Не использовать сервис, если вам меньше 18 лет.
- Соблюдать законодательство своей юрисдикции. Ответственность за налоговые
последствия операций лежит на вас.
5. Чего мы никогда не спрашиваем
Ни сервис, ни оператор никогда не запросят у вас CVC/CVV-код,
срок действия карты, код из SMS или 3-D Secure, пароль, PIN, доступ к
банковскому приложению, сид-фразу или приватный ключ.
Любой, кто просит это от имени Love Exchange, — мошенник. Адресов у
сервиса ровно два: сайт — love-exchange.su, приложение
(Mini App) в Telegram открывается на love-exchange.ru.
Официальный бот один:
@love_exchangesBOT.
Больше ничего нашим не является.
6. Ограничение ответственности
- Сервис не отвечает за задержки на стороне банков и блокчейн-сетей.
- Сервис не отвечает за последствия ввода вами неверных реквизитов.
- Сервис не гарантирует непрерывную доступность и может приостановить
обслуживание для технических работ.
- Сервис вправе отказать в обслуживании без объяснения причин.
7. Споры
Если вы считаете, что заявка обработана неверно, напишите в
@love_exchangesBOT и укажите номер
заявки. Каждое действие по заявке зафиксировано в аудит-логе, поэтому ход
сделки восстанавливается точно.
8. Изменения условий
Мы можем обновлять этот документ. Актуальная редакция всегда находится на этой
странице; дата указана в начале.
9. Контакты
Вопросы по заявкам — в Telegram:
@love_exchangesBOT.
Это самый быстрый канал: заявки ведут люди, и они отвечают там.
Письменные обращения, включая юридические и связанные с безопасностью:
support@love-exchange.su.